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Was ist CRM? CRM steht für Customer Relationship Management, deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Microsoft Dynamics CRM ist ein umfassendes System, das in der Vermarktung (Marketing), im Verkauf und beim Kundenservice zu hervorragende Ergebnisse führt. CRM erlaubt tatsächlich, mehr über die Bedürfnisse eines Kunden und sein Verhalten zu erfahren, was einen engere Verbindung zu den Kunden ermöglicht. CRM besteht aus zahlreichen technischen Komponenten, doch das bedeutet keinesfalls, dass Sie über CRM primär nur in technischen Fachbegriffen denken sollten. Vielmehr muss CRM als ein Prozess angesehen werden, der viele Bruchstücke von Informationen über Kunden, Trends, Reaktionsfähigkeit, Verkauf und Vermarktung im Allgemeinen zusammenführt. CRM ist momentan das Hauptwerkzeug, das verwendet wird, um bessere Beziehungen zum Kunden herzustellen, vorhandene Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen und neue Kunden zu gewinnen. Der einzige Weg, erfolgreich zu sein und ein nachhaltiges Geschäft aufzubauen ist ein kundenbezogener Ansatz. Microsoft Dynamics © CRM bietet die richtige Mischung von Funktionen und Platformflexibilität kombiniert mit einer starken unternehmerischen Lebensfähigkeit, um so den langfristigen Erfolg zu sichern. Das Einführen von CRM mit dem Lösungsanbieter Awara IT Solutions zahlt sich aus und zwar um ein Vielfaches. Microsoft Dynamics CRM, das die gewohnte Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook verwendet und eine enge Verflechtung der Microsoft Office-Werkzeuge aufweist, ist darauf ausgerichtet, "so zu arbeiten wie Sie es tun". Sie erhalten ein schnelles, flexibles und erschwingliches System, dass Ihnen dabei hilft, Ihre Geschäftsvorgänge zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und konkurrenzfähig zu bleiben. Die Hauptvorteile von CRM für Sie Verwalten Sie Ihre Kontaktdatenbank und erlangen Sie ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden Arbeiten Sie mit aktuellen Kunden, Zielaktivitäten, machen Sie pünktliche und angemessene Angebote, um Ihr Verkaufsvolumen zu steigern. Planen und prognosieren Sie Ihren Umsatz für eine sinnvolle Verteilung von Ressourcen und Aktionen. Kontrollieren Sie die Vertriebskosten: Niedrigere Kosten bei gleichbleibenden Aktivitäten oder mehr Aktivitäten bei gleichbleibenden Kosten. Kontrollieren Sie die Zahlungseingänge: ein besseres Verständnis für Außenstände und Geldfluss. Verwalten Sie die Arbeit über Arbeitszeitkonten, die es ermöglichen, die Arbeitsproduktivität und den dazugehörigen Ertrag zu verstehen. Dies erlaubt außerdem eine korrekte Zeitzuteilung für bestimmte Aufgaben - einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg. Zurück nach oben Für weitere Informationen zu den Projekten oder anderen Anfragen, kontaktieren Sie bitte Alexander Ermakov Alexander.Ermakov@hku.ru oder direct unter der Telefonnummer: +7 812 244 7549.		Microsoft and Awara announces a campaign for CRM, a package of post-crisis business efficiency solutions. Read more here (PDF file)